Propuesta de una metodología para la toma de requerimientos y desarrollo de aplicaciones en la empresa de medios de comunicación de Costa Rica, entre los meses de agosto 2017 a enero 2018

Abstract

Desde hace muchos años, uno de los principales inconvenientes en las empresas, que genera una importante disminución en la productividad de las compañías, se debe, con frecuencia, a que sus miembros hacen las cosas de diferentes maneras, sin seguir una metodología única y uniforme; por lo general, cada usuario aplica su criterio propio y muchas veces no el mejor. Es por este motivo que, en diversas ocasiones, los resultados que se obtienen suelen diferir y no permiten continuidad a la empresa. Por ello, cabe destacar la importancia de la continuidad del negocio, el cual ha cobrado especial importancia hoy día, esto porque se debe satisfacer a los clientes y brindarles el mejor servicio. No obstante, dicha continuidad tiene como objetivo proteger los procesos críticos y operativos del negocio contra cualquier riesgo o falla de interrupción de una empresa además, busca amortiguar, en lo posible, un riesgo mediante un plan global que permita la pronta recuperación de la operación y la información. Mencionada la importancia de la documentación y de la continuidad del negocio, en Medios de Comunicación de Costa Rica nace la necesidad de crear una metodología para la toma de requerimientos y desarrollo de las aplicaciones, ya que el proceso de adquisición de requerimientos hoy día no se encuentra documentado bajo ningún esquema. En el departamento de Tecnología de Información no se cuenta actualmente con el personal que se pueda encargar de desarrollar dicha metodología y, a su vez, la Gerencia General y la Junta Directiva no se ven interesadas ni ven la importancia del uso de una metodología para la adquisición de requerimientos debidamente documentada. Es por ello que la gerencia de Tecnología de Información optó por acceder a desarrollar este proyecto, para poder plantearlo a la empresa y analizar la propuesta de esta metodología, la cual ayudará a disminuir el retrabajo y llevar un control sobre los requerimientos y, a su vez, evitar que algún riesgo asociado se materialice; así mismo, podrá ayudar a llevar un mejor orden de cada uno de los proyectos a la hora de ser desarrollados.