Beneficios de la implementación de una estrategia de mercadeo digital en el mejoramiento de las ventas de la empresa Aquamia, Agua de Manantial ubicada en Desamparados de San José durante el II Cuatrimestre del 2023

Abstract

En la actualidad, el marketing y las estrategias digitales son esenciales para el crecimiento y desarrollo empresarial. Sin embargo, las PYMES en Costa Rica a menudo enfrentan dificultades para abordar este tema, lo que puede limitar su capacidad de adaptación. En particular, Aquamia Agua de Manantial, como una empresa relativamente nueva en el mercado de agua embotellada, se encuentra en una posición desafiante debido a la falta de una estrategia sólida de marketing digital y a una comprensión limitada de las prácticas de mercadeo. Este estudio tiene como objetivo evaluar los beneficios de implementar estrategias de marketing digital para mejorar las ventas de Aquamia Agua de Manantial, ubicada en Desamparados, San José, durante el segundo cuatrimestre de 2023. Utilizando una metodología cualitativa y un enfoque de investigación-acción, se exploraron los desafíos relacionados con el marketing en la empresa. La población de estudio consistió en cuatro colaboradores del equipo administrativo, de un total de 7 empleados. Se recopilaron datos a través de entrevistas y observaciones, con un fuerte énfasis en la confidencialidad de la información. Las categorías de análisis se centraron en los objetivos específicos de la investigación, abordando la segmentación de mercado, los canales de comunicación y las estrategias de marketing digital.