La integración de uso de chatbots en el Sistema Digital de Control de Ciclos Inspectivos que permita el mejoramiento la eficiencia y la comunicación en relación con las inspecciones laborales de la Dirección Nacional de Inspección de Trabajo en la Región Brunca en 2023

Abstract

El estudio presentado en el documento se centra en evaluar la integración de chatbots para mejorar la eficiencia y la comunicación en las inspecciones laborales del Sistema Digital de Control de Ciclos Inspectivos de la Dirección Nacional de Inspección de Trabajo en la Región Brunca en 2023. El objetivo general es analizar detalladamente los requisitos técnicos, las implicaciones éticas y legales, y los costos y beneficios de esta integración. Los objetivos específicos incluyen identificar las funciones y características necesarias de los chatbots, evaluar los requisitos técnicos y proponer un plan de implementación detallado que incluya un cronograma de actividades y la asignación de responsabilidades para una integración efectiva y eficiente. La metodología del estudio abarca un enfoque detallado de investigación, con la utilización de fuentes primarias y secundarias y técnicas y herramientas específicas para la recolección de datos. Además, se establecen variables de investigación y un diseño de investigación coherente.Los principales hallazgos se derivan de la caracterización de los entrevistados y de los resultados específicos alcanzados para cada objetivo del estudio. Estos hallazgos permiten formular conclusiones y recomendaciones detalladas, que se centran en la viabilidad, la eficacia y la ética de la implementación de chatbots. La propuesta final del estudio incluye un plan detallado para la implementación de chatbots, que abarca desde la selección de tecnología y proveedores hasta el diseño, la integración con sistemas existentes y la capacitación del personal. Se pone especial énfasis en el monitoreo, el feedback y la optimización del chatbot, así como en la definición de indicadores clave de desempeño para evaluar su efectividad. Este estudio proporciona un análisis exhaustivo de la integración de chatbots en un contexto específico de inspecciones laborales, ofreciendo valiosas percepciones sobre los aspectos técnicos, éticos y legales, así como recomendaciones prácticas para su implementación efectiva.