Propuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.

dc.contributor.advisor	Córdoba Sanabria, Julián
dc.contributor.author	López Serrano, Freddy Steven
dc.contributor.other	Fallas Peña, Ruben
dc.date.accessioned	2022-06-24T19:52:17Z
dc.date.available	2022-06-24T19:52:17Z
dc.date.issued	2022-02-18
dc.identifier.citation	APA	en_US
dc.identifier.uri	http://13.87.204.143/xmlui/handle/123456789/7047
dc.description.abstract	Establecer y actualizar los procedimientos, políticas y procesos, con base en COBIT 4.1, con el fin de optimizar el rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.
dc.format.extent	125	en_US
dc.format.medium	DIGITAL	en_US
dc.format.mimetype	PDF	en_US
dc.language.iso	es	en_US
dc.publisher	Universidad Hispanoamericana	en_US
dc.subject	SOPORTE/BANCO/TECNOLOGIA	en_US
dc.title	Propuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.contributor.deparment	Ingeniería Informática	en_US
dc.coverage	Costa Rica	en_US
dc.contributor.program	Ingeniera Informática	en_US
dc.description.degree	Licenciatura	en_US